こんにちは、shikaです！
Surfsharkを解約するにはどうしたらいいの？
こんな疑問にお答えします。
この記事の内容
・Surfsharkの解約方法
・Surfsharkの返金手順
Surfsharkの解約・返金方法についてわかりやすくお伝えします。
※注意点
Surfshark VPNの返金は、契約してから30日以内です。
30日を過ぎると返金されないので注意してください。
Surfshark VPNの解約・返金手順
Surfsharkの解約・返金手続きはかんたんです。
・Surfsharkのサイトから「チャットボックス」をクリック
・解約・返金したいことを伝える
・返金の連絡を受ける
順番に見ていきましょう！
Surfsharkの公式サイトにアクセス
まず、Surfsharkの公式サイトを開きます。
※Surfsharkアプリでは解約ができません。
必ず公式サイトを開きましょう。
チャットボックスから問い合わせ
公式サイトの右下にある「ライブチャット」をクリックします。
・名前
・登録のときのメールアドレス
・メッセージ
※このメッセージ欄に「日本語で話せますか？」
と入力すれば、担当者の方から日本語で翻訳されたメッセージが届きます。
解約と返金を伝える
先ほどのメッセージに対して返信が来ます。
ここも日本語で返信があります。
今回は30秒ほどで担当者から返信がありました。
それに対して日本語で返すだけでOK!
担当者
ご連絡いただきありがとうございます。
今日はどのようにお手伝いしましょうか？
自分
サブスクリプションの解約と交信のキャンセルをお願いします。
担当者
何かサービスを使いたくないと思う問題がありましたか？
自分
問題はありませんでした
返金手続きの連絡を受け取る
しばらくして、Surfsharkの担当者から「サブスクリプションが払い戻されたことがわかります。」と連絡がありました。
担当者
サブスクリプションが払い戻されました。
7~10日で 営業日で返金されます。
以上で解約・返金の手続きが完了しました。
返金が完了したメールは解約後、12時間以内に届きます。
PayPalの場合は返金がその日中と早いですが、クレジットカードの場合は返金までに数日かかります。
もしすぐに返金を希望するのであれば、PayPalで購入するといいですね。
メールでの問い合わせ
メールでの問い合わせ
メールでも問い合わせができます。
件名(Subject), 説明(Description)も日本語入力で問い合わせできます。
ですが、自動翻訳などめんどくさいなと思ったら「チャットでの問い合わせ」がおススメです、
Surfshark VPNのサブスクリプションを解除するには…？
サブスクリプションの自動更新がオフになっているか確認しましょう。(すぐには反映されない場合もあります。)
チャットにて解約を依頼すれば、そのときにしてくれますが、万が一できてなければ再度チャットで担当者に連絡するのが安心です。
まとめ Surfsharkの解約・返金はかんたん！
今回は、Surfshark VPNの解約と返金方法についてわかりやすく解説してきました。
＜Surfsharkの解約・返金方法まとめ＞
・ライブチャットを開いて、解約・返金したいメッセージを送る
・返金完了したメールが届けば手続き完了
Surfsharkの解約・返金手続きは、本記事の内容に沿って進めていくと5分程で終わります。
日本語で話せるので安心して解約ができます。
Surfshark のスピードに満足できなかった方は、「NordVPN」を試してみるのも良いですね！
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